מדיניות פרטיות

לקבלת מידע על הנתונים האישיים שלכם, מטרות השימוש בהם והגורמים שעמם הם משותפים, פנו לבעלים.

 

הבעלים ובעל השליטה בנתונים

Shmooz LLC

5800 Lakeshore Drive

Fort Lauderdale, FL 33312

כתובת הדוא״ל ליצירת קשר עם הבעלים: info@shmooz.ai

 

סוגי הנתונים הנאספים

אנו אוספים ומעבדים את הנתונים האישיים הבאים:

 מספר הטלפון שלכם ב־WhatsApp, וכן המדינה והשפה המועדפת המשוערות על סמך

קידומת המדינה של מספר ה־WhatsApp.

 נתונים סטטיסטיים על השימוש בשירות, כגון חותמות הזמן, האורך והסוג (שמע או

טקסט) של ההודעות שמשתמשים שולחים ל־Shmooz. הנתונים הסטטיסטיים משויכים למזהה שעבר גיבוב, ולא

למספר הטלפון עצמו.

 אנו מאחסנים את ההודעות שלכם באופן זמני בשרתים שלנו, כדי לשמור על רצף השיחה עם

הצ׳אטבוט של השירות.

 אנו עוקבים אחר מספר ההודעות הכולל ששלחתם כדי לאכוף את מדיניות השימוש ההוגן, הן על משתמשים בחינם

והן על משתמשי פרימיום. 

 עבור משתמשים שנרשמים למנוי Shmooz, חברת Stripe תאסוף כתובת לחיוב, שם לחיוב,

מספר טלפון וכתובת דוא״ל. 

מטרת עיבוד הנתונים: המידע שלעיל נאסף כדי לספק

למשתמשים את השירות וכדי לשפר אותו.

אלא אם צוין אחרת, כל הנתונים שהיישום מבקש הם חובה, ואי־מסירתם

עלולה למנוע מהיישום לספק את שירותיו. במקרים

שבהם היישום מציין במפורש שנתונים מסוימים אינם חובה, משתמשים רשאים שלא

למסור אותם, מבלי שהדבר יפגע בזמינות השירות או בתפקודו.

משתמשים שאינם בטוחים אילו נתונים אישיים חובה למסור מוזמנים לפנות

לבעלים.

כל שימוש בעוגיות או בכלי מעקב אחרים בידי היישום או בידי בעלי שירותי

צד שלישי שהיישום נעזר בהם נועד לספק את השירות המבוקש

על ידי המשתמש, נוסף על כל מטרה אחרת המתוארת במסמך זה ובמדיניות

העוגיות, ככל שקיימת.

המשתמשים אחראים לכל נתון אישי של צד שלישי שהושג, פורסם או שותף באמצעות

היישום, ומאשרים שקיבלו את הסכמתו של אותו צד שלישי למסור את הנתונים

לבעלים.

שירות Shmooz ב־WhatsApp

הבעלים רשאי ליצור מזהה ייחודי לכל משתמש לצורך העברת הקלט של המשתמש אל

טכנולוגיות הבינה המלאכותית ויצירת התמונות של השירות. הבעלים רשאי לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש בשירות כדי לשפר את רמת

השירות. נתונים אלה עשויים לכלול את תדירות ההודעות ואת אורכה של כל הודעה. 

אופן עיבוד הנתונים ומקום העיבוד

שיטות העיבוד

הבעלים נוקט אמצעי אבטחה מתאימים כדי למנוע גישה, חשיפה,

שינוי או השמדה של הנתונים ללא הרשאה.

עיבוד הנתונים מתבצע באמצעות מחשבים ו/או כלים מבוססי טכנולוגיית מידע, בהתאם

לנהלים ולשיטות ארגוניות הקשורים באופן ישיר למטרות שצוינו. נוסף על

הבעלים, במקרים מסוימים הנתונים עשויים להיות נגישים לסוגים מסוימים של בעלי תפקידים המעורבים

בתפעול היישום (מינהלה, מכירות, שיווק, משפטים, ניהול

מערכות), או לגורמים חיצוניים (כגון ספקי שירותים טכניים מצד שלישי, שירותי דואר,

ספקי אחסון, חברות טכנולוגיית מידע וסוכנויות תקשורת), אשר ימונו, לפי הצורך, כמעבדי

נתונים בידי הבעלים. ניתן לבקש מהבעלים את הרשימה העדכנית של גורמים אלה

בכל עת.

הבסיס המשפטי לעיבוד

הבעלים רשאי לעבד נתונים אישיים הנוגעים למשתמשים אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:

 המשתמשים נתנו את הסכמתם למטרה מסוימת אחת או יותר. הערה: לפי דינים

מסוימים, ייתכן שהבעלים רשאי לעבד נתונים אישיים עד שהמשתמש יתנגד

לעיבוד זה (״opt-out״), ללא צורך להסתמך על הסכמה או על אחד מהבסיסים

המשפטיים המפורטים להלן. עם זאת, הוראה זו אינה חלה כאשר עיבוד

הנתונים האישיים כפוף לחוק הגנת הנתונים של ארצות הברית;

 מסירת הנתונים נחוצה לביצוע הסכם עם המשתמש ו/או

לקיום התחייבויות טרום־חוזיות הנוגעות לו;

 העיבוד נחוץ לשם עמידה בחובה משפטית החלה על

הבעלים;

 העיבוד קשור למשימה המתבצעת לטובת הציבור או במסגרת הפעלת

סמכות רשמית שהוקנתה לבעלים;

 העיבוד נחוץ לצורך האינטרסים הלגיטימיים של הבעלים

או של צד שלישי.

בכל מקרה, הבעלים ישמח לסייע בהבהרת הבסיס המשפטי המסוים החל על

העיבוד, ובפרט אם מסירת הנתונים האישיים היא דרישה שבדין או בחוזה,

או דרישה הנחוצה להתקשרות בחוזה.

 

מקום העיבוד

הנתונים מעובדים במשרדי הפעילות של הבעלים ובכל מקום אחר שבו נמצאים הגורמים

המעורבים בעיבוד.

בהתאם למיקומו של המשתמש, העברת הנתונים עשויה לכלול את העברתם

למדינה אחרת ממדינתו. למידע נוסף על מקום העיבוד של נתונים שהועברו

כאמור, ניתן לעיין בסעיף המפרט את אופן עיבוד הנתונים האישיים.

למשתמשים עומדת גם הזכות לקבל מידע על הבסיס המשפטי להעברת נתונים למדינה מחוץ

לארצות הברית או לארגון בין־לאומי הכפוף למשפט הבין־לאומי הפומבי או שהוקם

בידי שתי מדינות או יותר, כגון האו״ם, וכן על אמצעי האבטחה שהבעלים נוקט

כדי להגן על נתוניהם.

אם מתבצעת העברה כזו, משתמשים יכולים לקבל מידע נוסף באמצעות עיון בסעיפים הרלוונטיים

במסמך זה או פנייה לבעלים באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף יצירת הקשר.

כדי להשיב לכם, אנו שולחים את תוכן ההודעה שלכם לספק הבינה המלאכותית שמפיק את התשובה, כגון OpenAI או Anthropic. איננו מוכרים את המידע האישי שלכם.

 

נתוני משתמשים של Google

חיבור Gmail, Google Drive או Google Calendar הוא לבחירתכם. החיבור מתחיל בפרופיל Shmooz שלכם, וניתן לנתק אותו בכל עת.

אם תחברו את Gmail, נוכל לחפש הודעות ולקרוא אותן לבקשתכם, וכן להכין הודעת דוא״ל. ההודעה תישלח רק לאחר שתלחצו על ״שליחה״. איננו מוחקים את הדואר שלכם.

אם תחברו את Drive, נוכל לחפש קבצים ולקרוא אותם לבקשתכם, וכן לשמור קובץ או ליצור תיקייה לבקשתכם.

אם תחברו את Calendar, נוכל להציג אירועים, לבדוק מתי אתם פנויים, וליצור, לעדכן או למחוק אירוע לבקשתכם.

אם תיכנסו באמצעות Google או תחברו חשבון, נקבל את כתובת הדוא״ל של חשבון Google ואת פרטי הפרופיל הבסיסיים ש־Google מספקת עבור כניסה זו.

מגבלות אלה חלות על נתוני משתמשים של Google גם כאשר חלק אחר במדיניות זו מתאר שימוש רחב יותר במידע אחר. אנו משתמשים בנתוני משתמשים של Google רק כדי לספק או לשפר את התכונות הזמינות לכם ב־Shmooz, כגון קריאת הודעה ששאלתם עליה, בדיקת לוח הזמנים שלכם, שמירת קובץ שביקשתם לשמור או הצגת הודעת דוא״ל לאישורכם.

איננו מוכרים נתוני משתמשים של Google. איננו מעבירים אותם לפלטפורמות פרסום, לסוחרי נתונים או למשווקים מחדש של מידע. איננו משתמשים בהם לפרסום, לרבות מיקוד מחדש או מודעות מותאמות אישית. איננו משתמשים בהם לקביעת כושר אשראי או למתן הלוואות. איננו משתמשים בהם ליצירה, לאימון או לשיפור של מודל למידת מכונה או בינה מלאכותית, למעט הפקת התשובה שביקשתם באותה שיחה.

לצורך כתיבת התשובה, אנו עשויים להעביר את הקטע הרלוונטי לספק הבינה המלאכותית שמפיק אותה, כגון OpenAI או Anthropic. העברה זו נועדה אך ורק לספק את התכונה שביקשתם. איננו מתירים להשתמש בתוכן זה לאימון או לשיפור של מודל כללי. אנשי הצוות שלנו אינם קוראים את התוכן שלכם ב־Gmail, ב־Drive או ב־Calendar, אלא אם נתתם הסכמה מפורשת לעיון בהודעה או בקובץ מסוימים כדי לסייע לכם, אם הדבר נחוץ לצורכי אבטחה, אם הדין מחייב זאת, או אם הנתונים נצברו ואינם מזהים אתכם עוד.

אנו מעבירים נתוני משתמשים של Google באמצעות HTTPS ומאחסנים את אסימון הרענון של Google כשהוא מוצפן במנוחה. איננו יוצרים מסד נתונים או עותק קבוע של תיבת הדואר, ה־Drive או היומן שלכם. טיוטת דוא״ל — הנמענים, הנושא, גוף ההודעה וכל קישור לתמונה — נשמרת רק עד שתלחצו על ״שליחה״ או ״לא לשלוח״, או למשך עד 24 שעות. תשובה שנשלח לכם עשויה לצטט מידע שביקשתם שנאחזר, והיא נשארת בהיסטוריית הצ׳אט שלכם עד למחיקת ההיסטוריה.

ניתוק המוצר האחרון של Google מבטל את הגישה שלנו דרך Google ומוחק את האסימון המאוחסן. ניתן גם להסיר את Shmooz בכתובת https://myaccount.google.com/permissions. לבקשת מחיקה של מידע אישי אחר, שלחו דוא״ל לכתובת privacy@shmooz.ai.

השימוש של Shmooz במידע המתקבל מממשקי ה־API של Google יהיה בהתאם ל־ מדיניות נתוני המשתמשים של שירותי Google API , לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use). השימוש במידע המתקבל מהיקפי ההרשאה של Google Workspace יהיה בהתאם למדיניות נתוני המשתמשים של Google, לרבות דרישות השימוש המוגבל.

תקופת השמירה

נתונים אישיים יעובדו ויישמרו כל עוד הדבר נדרש לצורך המטרה שלשמה

נאספו.

לפיכך:

 נתונים אישיים שנאספו למטרות הקשורות לביצוע חוזה בין

הבעלים למשתמש יישמרו עד להשלמת ביצועו של אותו חוזה במלואו.

 נתונים אישיים שנאספו לצורך האינטרסים הלגיטימיים של הבעלים

יישמרו כל עוד הדבר נחוץ להגשמת מטרות אלה. המשתמשים יכולים למצוא מידע מסוים

על האינטרסים הלגיטימיים של הבעלים בסעיפים הרלוונטיים

במסמך זה או באמצעות פנייה לבעלים.

ייתכן שהבעלים יהיה רשאי לשמור נתונים אישיים למשך תקופה ארוכה יותר אם המשתמש

נתן את הסכמתו לעיבוד זה, כל עוד ההסכמה לא נמשכה. נוסף על כך, ייתכן

שהבעלים יחויב לשמור נתונים אישיים למשך תקופה ארוכה יותר, ככל שהדבר נדרש

לשם קיום חובה משפטית או לפי צו של רשות.

עם תום תקופת השמירה, הנתונים האישיים יימחקו. לפיכך, לא ניתן לממש את זכות הגישה,

הזכות למחיקה, הזכות לתיקון והזכות לניידות נתונים

לאחר תום תקופת השמירה.

 

זכויות המשתמשים

משתמשים רשאים לממש זכויות מסוימות ביחס לנתונים שלהם שהבעלים מעבד.

בפרט, למשתמשים עומדת הזכות לבצע את הפעולות הבאות:

 לחזור בהם מהסכמתם בכל עת. למשתמשים עומדת הזכות לחזור בהם מהסכמה

שנתנו בעבר לעיבוד הנתונים האישיים שלהם.

 להתנגד לעיבוד הנתונים שלהם. למשתמשים עומדת הזכות להתנגד לעיבוד

נתוניהם אם העיבוד מתבצע על בסיס משפטי שאינו הסכמה. פרטים נוספים

מופיעים בסעיף הייעודי להלן.

 לגשת לנתוניהם. למשתמשים עומדת הזכות לדעת אם הבעלים מעבד נתונים,

לקבל מידע על היבטים מסוימים של העיבוד ולקבל עותק של

הנתונים המעובדים.

 לבדוק ולבקש תיקון. למשתמשים עומדת הזכות לבדוק את דיוק נתוניהם

ולבקש לעדכן או לתקן אותם.

 להגביל את עיבוד נתוניהם. בנסיבות מסוימות, למשתמשים עומדת הזכות

להגביל את עיבוד נתוניהם. במקרה זה, הבעלים לא יעבד את הנתונים

לשום מטרה מלבד אחסונם.

 להביא למחיקת נתוניהם האישיים או להסרתם בדרך אחרת. למשתמשים עומדת הזכות,

בנסיבות מסוימות, לקבל מהבעלים מחיקה של נתוניהם.

 לקבל את נתוניהם ולהעבירם לבעל שליטה אחר. למשתמשים עומדת הזכות

לקבל את נתוניהם בפורמט מובנה, נפוץ וקריא למכונה, ואם

הדבר אפשרי מבחינה טכנית, להעבירם לבעל שליטה אחר ללא כל מכשול.

הוראה זו חלה בתנאי שהנתונים מעובדים באמצעים אוטומטיים

ושהעיבוד מבוסס על הסכמת המשתמש, על חוזה שהמשתמש

הוא צד לו או על התחייבויות טרום־חוזיות הנוגעות לו.

 להגיש תלונה. למשתמשים עומדת הזכות להגיש תלונה לרשות המוסמכת להגנת נתונים בעניינם.

שימוש ב־Microsoft Clarity וב־Google Analytics

אנו משתמשים ב־Microsoft Clarity וב־Google Analytics כדי לאסוף מידע על האינטראקציה של משתמשים עם האתר והמערכת שלנו. נתונים אלה עוזרים לנו להבין את התנהגות המשתמשים ולשפר את השירותים שלנו. המידע הנאסף עשוי לכלול:

• דפים שבהם ביקרו
• משך השהייה בכל דף
• לחיצות ואינטראקציות
• מידע על המכשיר והדפדפן
• מיקום גאוגרפי (על סמך כתובת IP)

הנתונים הנאספים ב־Microsoft Clarity וב־Google Analytics עוברים אנונימיזציה ואינם מזהים משתמשים באופן אישי. עם זאת, שירותים אלה עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב אחרות.

 

 

פרטים על הזכות להתנגד לעיבוד

כאשר נתונים אישיים מעובדים לטובת הציבור, במסגרת הפעלת סמכות רשמית

שהוקנתה לבעלים או לצורך האינטרסים הלגיטימיים של הבעלים, משתמשים

רשאים להתנגד לעיבוד באמצעות הצגת נימוק הקשור לנסיבותיהם האישיות המצדיק

את ההתנגדות.

עם זאת, על המשתמשים לדעת שאם נתוניהם האישיים מעובדים לצורכי שיווק ישיר,

הם רשאים להתנגד לעיבוד זה בכל עת ללא צורך בנימוק. כדי

לברר אם הבעלים מעבד נתונים אישיים לצורכי שיווק ישיר, המשתמשים רשאים

לעיין בסעיפים הרלוונטיים במסמך זה.

כיצד לממש זכויות אלה

ניתן להפנות לבעלים כל בקשה למימוש זכויות המשתמשים באמצעות פרטי הקשר

המופיעים במסמך זה. מימוש זכויות אלה אינו כרוך בתשלום, והבקשות יטופלו

בידי הבעלים בהקדם האפשרי, ובכל מקרה בתוך חודש אחד.

מידע נוסף על איסוף נתונים ועל

עיבודם — הליכים משפטיים

הבעלים רשאי להשתמש בנתונים האישיים של המשתמש למטרות משפטיות בבית המשפט או בשלבים

המקדימים הליך משפטי אפשרי הנובע משימוש בלתי הולם ביישום זה או

בשירותים הקשורים אליו.

המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהבעלים עשוי להידרש לחשוף נתונים אישיים לפי

דרישת רשויות ציבוריות.

מידע נוסף על הנתונים האישיים של המשתמשים

נוסף על המידע הכלול במדיניות פרטיות זו, היישום עשוי לספק

למשתמש מידע נוסף ובהקשר המתאים על שירותים מסוימים או על איסוף

ועיבוד של נתונים אישיים, לפי בקשה.

 

יומני מערכת ותחזוקה

לצורכי תפעול ותחזוקה, יישום זה וכל שירות צד שלישי עשויים

לאסוף קבצים המתעדים אינטראקציה עם היישום (יומני מערכת) ולהשתמש בנתונים אישיים אחרים

(כגון כתובת IP) למטרה זו.

מידע שאינו כלול במדיניות זו

ניתן לבקש מהבעלים פרטים נוספים על איסוף או עיבוד של נתונים אישיים

בכל עת. אנא עיינו בפרטי הקשר המופיעים בתחילת מסמך זה.

אופן הטיפול בבקשות ״Do Not Track״ (״אל תעקוב״)

יישום זה אינו תומך בבקשות ״Do Not Track״.

כדי לברר אם שירותי צד שלישי שבהם היישום משתמש מכבדים בקשות ״Do Not Track״,

אנא קראו את מדיניות הפרטיות שלהם.

השימוש ב־Shmooz.ai מהווה הסכמה להיות כפופים ל־ תנאי השירות ולמדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הימנעו משימוש ב־Shmooz.ai.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התנאים שלנו בכל עת. כל שינוי

יפורסם בדף זה, והמשך השימוש שלכם ב־Shmooz לאחר שינויים כלשהם מהווה

הסכמה לתנאים המעודכנים.

הגדרות ואסמכתאות משפטיות

עדכון אחרון: 6 באוקטובר 2026

השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים שלנו. אם יש לכם שאלות או חששות, אנא פנו אלינו.